“是我的号码。你赶紧帮忙看看。”对方回答。
“好的，我马上联系。这边先挂了，你原地待命，保持电话通畅，我一会儿打给你。”
挂了电话，王丹平走到值班电脑前，见文件夹里有一个红色的夹子，放在最顺手的位置。他取了下来，打开，里面是一份通讯录，上面有省技术局的值班电话。
王丹平高兴坏了，有办法了，问省上。
“你好，省中心。”电话接通。
“哦，哦，你好，你好。我是三江技术局。”王丹平激动地说。
“请问有什么事情吗？”
“哦， w.ukａnｓh.cm是这样。我是临时替班人员，这边有一个网点自助取款设备出了故障，吐钞不准，一会多，一会少。应该怎么处理？”王丹平问。
“这种情况你们应该知道怎么处理啊。先停掉故障的设备，等次日网点上班了登录业务系统查找故障原因，如果是系统问题，履行冲正手续，如果是设备问题，报修后厂家派人前往处理。”对方说。
“我知道，我知道。但是我刚才也说了。我是临时顶班人员，这边值班人员突发紧急情况住院了，我不会操作啊。”王丹平只好撒谎道。
“你们其他人呢？”
“其他人都下班回家了，这个时间点了，联系也来不及，这会儿网点负责人就在ATM前守着呢，我想着尽快给处理了。”
“哦，是这样，那你能登录自助设备管理系统吗？我可以指导你做设备报修。”对方说。
“我看看啊。这边电脑倒是开着，但是我不知道哪个是你刚说的系统，你别着急挂电话。”
对面就在电话里一步一步指导王丹平，登陆了自助设备管理系统，找到三阳机构，把两台自助设备都做了报停处理。
终于搞定了，王丹平长舒一口气。他赶紧给还在原地待命的支局长打了电话，让他确认自助设备状态，得到回复说已经显示系统维护的画面。王丹平便通知让他先回去休息，等第二天网点上班后再拨打技术局电话，处理机具故障。
经历了刚才的事件，王丹平也不敢睡了。他就坐到值班电脑前，百无聊赖地度过了一夜。
↑返回顶部↑