蓝欣雨一家人赶到洪城港码头，被接待工作人员分成了两个组，欣雨母女俩在一组，父亲被分到其它组。
父母都是高知识分子，接收新事物的能力强，欣雨从网上为他们下载下来的心理理疗相关知识，他们学得有模有样，第一天试用表现算是相当成功的。
到第二天，他们每人领得一件白大褂和一个“志愿者“红袖套带到手臂上，到各自指定的区域服务去了。
“既然是志愿者，就应该像个志愿者的样子，不能辱没这三个字”父亲严肃地告诫她母女俩，母女俩认真点了点头！
他们一家三口做事做得很认真，也很细心，灵活机动互相配合，对她们评价很高。
最初遇难者家属们都不情愿与她们深入交流，在她们无微不至的关心，乐于助人，积极且无私地帮助他们排忧解难的行为下感动了，才愿意同她们交流、倾诉……！
来这里都一个多月过去了，她们一家十分好奇，每天分头行动都未见着吕晓芸一家人，也没看到吕龙遗体，让他们怀疑是不是还有其它地方也停放着遇难者遗体？
或者是不是吕晓芸一家随救援队去海上了？后面她们咨询相关部门领导才知道统一在这地方。那她们到底去哪儿了呢？去吕龙的单位了？……。
殊不知，吕晓芸一家比她们先来三四天，早已将遇难者遗体辩了数遍，都一直未见到吕龙。
只要通知说有新的遇难者遗体运过来，吕龙的单位就有派遣的专人第一时间通知她们，并总会比别人先查看到，所以她们一家很少出现在遇难者遗体停放处家属区等候大厅。
为了减轻她们家失亲之痛，福氏冈集团特安排专业的心里辅导医生时时陪伴在她们身边。
因为心里医生说了最好的心里理疗就是避开伤痛环境，避免家属触景生情，不利于心理输导。所以专职的心理医生会每天带着吕晓芸她们全家在户外观赏、散心，一有情况会先让吕龙公司人前去辩认，只要有那么一点点像就立马通知她们。
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