橙子回到办公室的时候，每个人都在，但一点声音也没有，每个人都在，诡异的安静。橙子下意识地轻手轻脚起来。
坐着平顺了一下呼吸，橙子刷新了一下邮件，早上才来时一封也没有，这会儿刷出了一堆。
橙子一个一个地看过去，简单的就随手回复掉，复杂的先一览而过，待会一个一个处理。
这两封是新订单，存到桌面上一会儿做。
这个问我有没有订舱，预配下来没，下来请提供船运信息。橙子随手回复：已经订舱了但预配还没有下来，请知悉。
昨天催要预配的那个邮件，货代Acho回复说：没有收到你这几票的系统订舱，请确认下是否弄错。
橙子又把订单翻出来看了一下，确确实实交货期到了，才把邮件截图发给了美姐。
橙子：“美姐，我催Acho给我这几票的预配发我，她说系统里没有订舱，你有在系统里面订舱吗？”
等了好久都没有回复，橙子不禁站起来咳了一声，在唐音美看过来的时候，示意她看QQ。
“没命！”唐音美看到截图心里咯噔一下，又把这事给忘记了。
唐音美：“快快，把订单文件夹给我看下。”
橙子连忙递过去。
唐音美看了一下，有五票到交货期了，这家货代一般都要求提前二十天订舱呢，而且Acho这个女人万分不好打交道。
唐音美连忙点开PT的订舱系统，还是赶紧先订舱。
点开了订舱系统，输入了订单号，系统显示没有此订单。
呼！唐音美瞬间暗喜道，系统里面没有订单，这就不能怨我了。
唐音美一连发了五票订单表格截图给橙子，并吩咐道：“你就着邮件回复Acho，把我给你的截图发给她，请她把订单号加进去并紧急订舱，告诉她系统缺订单，我们没有办法订舱。”
橙子按照指令回复了Acho。
Acho回复地很快，语气可以说是一点也不客气。
“亲爱的ELLA，你是TAN的新同事对吗？如果TAN在的话请她回复我的邮件。对于你发的五票订舱，我只想强调两点，一是这个系统缺少订单不是我的错，我没有义务帮你加进去，请你让你的客户帮你加进去。二是已经强调过很多遍了，请货好前二十天订舱，你截图上货好时间已经到了，明显是你忘记订舱了，不然你二十天前就该让客户加订单了而不是现在让我紧急订舱。最后，请不要每次犯错都让别人为你买单，谢谢！”
橙子一口气看下来，心想:美姐这次算是碰上硬茬了。
美姐一贯比较强势，但这个Acho明显不仅强势而且势强。
邮件明确要求美姐回复，橙子已经不方便处理了。
唐音美看见邮件的时候不由地低咒了一声：神经病。
过了会想了想还是打算先用软的来。
“Acho，不好意思啊，刚刚没在公司，所以让助理帮忙先发个邮件给你的。由于我的疏忽，遗漏了这五票订舱，还请先帮忙订一下柜子，咱们是长期合作的了，这家客户是不可以延迟发货的。美女，帮个忙啦，拜托拜托！”
橙子看了邮件，十分佩服，美姐还真是能伸能缩啊！也只有这样的人才能在职场上混得开。
可是你指望Acho会伸手不打笑脸吗？
Acho这次的邮件很剪短，就一句话：“TAN，我说了我没有义务为你的错误买单，听不懂?”
唐音美看到回复脸上瞬间涨红了，这Acho简直就是个傻逼，油盐不进的二愣子。
要是这事换成别的货代，第二封邮件发出去的时候肯定二话不说就帮忙先去订柜子了，毕竟错误已经发生了并且工厂这边已经认错了，也没有什么好揪着不放的。
但这家货代态度一直都比较强硬，平时电话的时候就是她噼里啪啦地说一大堆，完了也不管你听懂没有，啪的一声就把电话挂了。为此，孙怡雅跟她家吵过好几次架了，但都没有因此收敛。
所以，想通过投诉这个Acho服务态度差来解决问题也是不行的。
讨好不行，投诉也不行，唐音美烦躁地抓了抓头发，只能找张丽娜帮忙了，可那也不是什么好说话的。
艾西，我怎么老是把这家客户的订舱忘记掉，算了，还是等这件事情过去后交给橙子吧。
唐音美不得已先在QQ上跟张丽娜把事情的前因后果说了一下，最后希望她能帮忙让货代赶紧先订个舱，事情已经发生，还能先以客户为重。
张丽娜是个炮仗性子，看到消息直接电话过来，唐音美听见手机想起来的时候，仰着头呼了一口气才把手机拿起来。
“美姐，这又是什么情况啊?怎么又遗漏掉了呢？这家客户是从来不允许延迟发货的。”张丽娜声音很急，她也怕跟客户说这种事情，工厂犯什么事，客户都先会追责到她们头上的。
什么事我不是在QQ上给你说的很清楚吗？就是遗漏掉啦，不是延迟发货，货都好了就是现在没有柜子装。
唐音美在心里狠狠腹诽了一番，苦笑着回答：“我也不希望遗漏的，这阵子事情太多，原本上次在系统里订舱的，当时系统里就没有这五票，我准备跟你说这个事情呢，可转眼事情一忙就给忘记掉了，加上中间又过了个年，今天翻订单才想起来。我刚刚已经和货代Acho沟通过了，想请她帮忙先紧急订舱的，她没肯。我也是没有办法了，才请你帮忙的。”说着举起手来保证：“娜娜，我保证这是最后一次，你先帮我去跟货代打个招呼吧。你也知道我跟Acho吵了不是一次两次了，但这毕竟不是私人恩怨对不对，还是要以客户为先呐。”
张丽娜叹了一口气，她倒没有Acho那么不近人情，也想着唐音美的最后一句确实说得有道理，吵归吵，解决问题才是最重要的，显然Acho太感情用事了。
“哎，你怎么老是犯这种错误呢，你也是老业务员了。这是最后一次我帮你，没有下次了。”张丽娜说完就挂了电话。
没过一会，张丽娜就给Acho发了邮件。并且要求唐音美继续跟踪这件事，船期配下来第一时间告诉她。
↑返回顶部↑