这种能力与人格特质并非生而有之。每一个人都可以拥有它，但需要你有意识地观察、体悟、培养与不断地修炼。
一个小女孩正在与他的祖父聊天。她问祖父：“你认为这个世界是什么样子的？”祖父回答说：“我感到有两只狼在我心中搏斗，一只充满愤怒和仇恨，另一只充满爱、谅解与和平。”小女孩又问：“哪一只将能战胜对方呢？”祖父说：“我平时喂养的那一只。”
老人的话正表明了这样一个道理：操控情绪的高情商要靠我们平时的学习、培养和修炼。
每个置身于烦琐生活中的女人都会有情绪上的烦闷，这是不可避免的一种情绪。和别人闹别扭，在单位受到不公平的待遇，人们会自然而然地感到烦恼。
孩子学习不好，婆媳或夫妻关系紧张，也是造成一些女人有情绪问题的原因。家家有本难念的经，人人都有烦心事，人生的道路不平坦，关键看你怎么办？那么，到底应该怎么办呢？答案是：学会情绪管理，善于疏导不良情绪。
在林肯任美国总统期间，一天，陆军部长来到林肯的办公室，非常生气地告诉他：一位少将说话很刻薄，用侮辱的话指责了他。林肯建议他写一封同样尖刻的信回敬那个少将。陆军部长照林肯说的做了。他写好信，把信装进信封。林肯问：“你要干什么？”他答：“寄出去啊！”“不要胡闹！”林肯说，“这封信不能发，赶快把它扔到炉子里去。”陆军部长很诧异：“不是你让我写的吗？”林肯解释说：“这封信的作用就是让你解气，把你想发泄的愤怒表达出来，不是真要你发出去给人家。如果写了这封信，你已经解气了，就把它烧了吧。如果没解气，就再写第二封、第三封，然后再烧掉！”
这个小故事说明：当你因为某件事情产生坏情绪的时候，不妨想办法把坏情绪释放出来。疏导的办法比堵的办法更能有效地治疗人们的糟糕情绪。有些人不好意思暴露自己的不良情绪，有了烦恼就偷偷地扛下来，积累多了就成了心病，也会影响到身体的健康，积郁成疾说的就是这个道理。国外有些企业专门设有发泄室，里面画着某些人的像，或者做几个沙包，代表某些人。一旦有人因为什么事情生气了，就到发泄室，对着他们假想的发泄对象骂一通，打一通。之后，再若无其事地去工作，该干吗干吗。这种情况在我们看来肯定是不可思议的，跟神经病差不多。我们习惯把恨、愤怒、不满压在心里，表面上维持一团和气。其实，这样做不利于情绪健康，不是正确的情绪管理方法。
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