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2011年1月20日周四（叁）
来到宏华市行政审批大厅，市安监局窗口前有两个人在排队办业务，智伦也到“取号机”上取了一个号，上面显示前面还有两个人在办理，智伦就在旁边的凳子上坐下来等。
“这个材料不全，回去补材料！”市安监局窗口前坐着一个四十多岁的胖胖黑黑的女人，脸是圆的，眼睛瞪的比脸都圆，脑袋后面扎了一个长长的辫子，如果是在大街上遇到她，你绝对会以为她是个进城走亲戚的农村妇女，“下一个！”她把前面那个人的一摞材料给扔了出来，材料散了一地。
“你这个领导怎么这个态度？！”来办事的那个小伙子不干了，“你凭什么扔我的材料！”他的声音抬高了八度。
“你材料不全！下一个！”那个女人冷冰冰地扔下一句话。
“我的材料哪里不全了？！”那个小伙子吼道，“我都来了四次了，你到底告诉我哪里不全，我改还不行！凭什么让我们一趟一趟的瞎跑！”
“我吃你家的饭了还是喝你家的水了！我凭什么教你！”那个女人把眼睛瞪的更圆了，“我只负责审材料，材料全了就办，材料不全就不办！下一个！”
“你这个人怎么当人民公仆的！”那个小伙子撸了撸袖子，要跟她干架。
“我是人民的公仆，可你不算人民！别碍事！下一个还办不办了？？？！！！”那个女人更凶了。
“你他妈什么东西！”那个年轻人拿起台子上的那个写着“优秀共产党员”的牌子要砸那个女人。智伦见形势不对，赶紧站起来两大步跑过去拉住了年轻人，“哥们，别冲动！”智伦说道。
“打人了！打人了！”那个女人不依不饶地在大喊大叫道。
“你看这个混蛋，是什么样子！”年轻人气呼呼地骂道。
这个时候从市安监局窗口的后台过来了一个四十岁左右的男人，“都别激动，有话好好说！”他也拉住了年轻人。
“打人！张科长，他要打人!”那个女人像撒泼似的恶人先告状。
“你别吵了！”那个被唤作张科长的中年男人瞪了那个女人一眼，“还不嫌丢人！”
“小兄弟，走，有什么话跟我去里面说。”张科长给那个年轻人陪着笑说道。
“领导，我已经跑了四趟了，她每次都这样，总是说我的材料不行，又不告诉我哪里不行，每次都让我白跑，你看着这次都把我的材料扔了一地！”年轻人委屈地想哭。
“我来处理，放心吧。”张科长弯腰给他捡材料。
“领导，我来吧。”年轻人赶紧自己弯腰捡材料。
“小伙子，谢谢你啊。”张科长直起身子来，向智伦笑着伸出了手。
“没关系，我也没干什么。”智伦两手握住了张科长的手。
“小兄弟，走，去里面，我给你看看材料。”张科长微笑着拉着年轻人进了后台。
“看什么看！还办不办业务了！”那个女人冲智伦前面的那个“下一个”吼道。
“哦哦，领导，麻烦你看看我的材料……”智伦前面的那个人双手把材料“呈”了上去。
那个女人从桌子上的文件夹里拿出一张纸，对照着翻起了材料，边看嘴里还嘟哝着，“怎么顺序也不知道理一下，乱七八糟的！”那个来办事的人向虾米似地不断点头道歉。
几分钟后，那个女人抬起了头，“把材料放这儿吧，等电话！下一个！”
“领导，领导，”那个来办事的人紧张地问道，“我这个材料还有什么问题吗？我马上回去改！”
“改什么改！你是不是改材料上瘾！再改就别办了！”那个女人瞪着双眼向那个人吼道。
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