“你不说，我还未发现不错，唐朝电信的客服质量，近期明显提升了一成”
“咦，怎么回事，前不久不是说，唐朝电信客服辞退2000多位了么按理说，辞退了这么多，不可能服务还这么周到”
譬如，那位楼主所说在最近一段时间，服务质量不但提升了不少而且，接线的度也是越来越快几乎，你按人工服务，24小时从不断线甚至，你连等待的时间都不要按了0后，直接就已接入了人工服务
这样的度，开始的时候，还吓了这一些朋友一跳
“难道，唐朝电信因为之前这一些客服表现很烂于是，又招了一批优秀客服？”
看起来，好像是这样的情况
毕竟，电信行业，客服是最多的一个
面对几亿用户，你的客服没有几千个，还真应付不来
只是，这样的一个疑问，又被其他网友怀疑这位网友说道，至从唐朝电信辞退2000多位客服之后唐朝电信不但没有继续招人，反而，又在别人没有关注的时候，又辞退了1000多位……这样的力度，简直要想将唐朝电信客服部拆散
至于从别的地方引进优质量的客服，似乎从来没有听过甚至，从各大招聘广告当中，以前唐朝电信天天有招聘客服这样的一个职位但是，至从辞退一大批人之后，这一个客服职位，也就从此消失
好像，唐朝电信不需要客服似的
而且，如此大规模的辞退客服，他们的客服工作本应该很烂才对
但现在来看，不但没有表现很烂，反而，他的客服工作还进了一步
这真是让人奇怪
一时之间，很多人都不明白
对于如此反常的现象，这一些媒体，自然也关注了进来
同时，这一些媒体的力量比之网友们的力量，可牛叉多了为此，他们还专门对唐朝电信客服进行质量评估最后得出，的确唐朝电信最近的客服质量提升了不是一点二点此外，他们也通过其他方法，采访了一位唐朝电信的客服人员
据这位客服人员宣称唐朝电信对集团公司客服人员进行了大量的裁员现在，唐朝电信的客服人员，只有原来的15以前很大的客服工作室，现在也只有几个人在如果不是他们表现好说不定，也会被辞退
随后，当记者问道既然唐朝电信辞退了这么多客服，为什么还能这么好的完成客服工作按理，这是不可能的事情毕竟接线员都不够如何应付全球打来的电话，要知道，全国几亿人的客服量，虽然不是人人都会闲着蛋疼的乱打但是，只要其中一小部分人在同一个时间段拨打过来，就够那些客服受的
但对于这一事件，这位工作人员并没有透露
看起来，线索到了这里只能证明唐朝电信没有再招收客服但是为什么越来越少的客服人员，他们却能够提供越来越好的客服质量难道，唐朝电信的客服，个个是神仙不成全部都会七十二变，分身术之类
如果不然，这真不可能
这种违背自然常理的事情激起了这一些媒体的兴趣
没有弄清楚，他们还真吃不下饭
直到当美国芝加哥一位教授的评论发出之后，才算揭开了事实的真相
这位名字叫做“艾德华”的芝加哥教授声称“至唐朝公司在人工智能这一块走向世界顶尖之后，他便一直在实验室研究有关于人工智能这一个课题为此，我们做了很多的实验，这一些实验的目的，就是想让我们的机器人拥有智慧
譬如，与唐朝机器人小t一样不过，显然，我们碰到了很大的麻烦我们对于这一方面一直研究很慢，直到，唐朝智能手机4里的小猪机器人出现之后，让我们对于“人工智能”这一个课题感到无限的恐怖因为，我们发现，我们与唐朝公司的差距离实在太大太大了……
直到前几天，我的一个学生向我说了唐朝电信的事
当时，我们第一个念头，就认为唐朝电信可能安装了专为聊天的机器人
是的，以“小猪机器人”的智能，以及他强的控制系统只要对他进行改进，那么，他绝对是一个合格的客服为此，我们不断的拨打唐朝电信的客服专线，我们希望找到这一个结果
开始的时候，我们打了几百通电话我们发现，不管我们如何用言语进行实验，我们当真无法确定这一个客服，他到底是人，还是不是人，或者，他是机器人如果是机器人的话，那么，没有什么疑问，他已经出色的完成了图灵测试
而且，还是对于专业人士来说的图灵测试
因为，图灵测试有一个盲点也就是，随着测试者水平的提高，他可以好的判断对方是不是机器人如果你是一个比较简单的一点机器人，譬如唐朝智能手机里面的小猪机器人，恐怕，对于普通人来说，你要花很长的一段时间，这才能够确定他可能不是真人但是，对于他们这一些专业研究者来说，他们并不需要多长时间……但是，对方这一个客服，已经成功的让艾德华教授他们无法分辩
直到，众多教授一起讨论了很久，终于在一个细节上面，发现了一点端倪
然后，这才稍微证实，唐朝电信的客服可能是聊天机器人
是的，到了现在，这个证实，仍是可能，或者是猜测
因为，艾德华教授们发现出来的端倪，显得不够严谨不过，艾德华只能将对方客服归于聊天机器人当中因为，他们实在无法想像，一个客服居然会有如此好的素质甚至，这一些家伙大骂脏话之时对方仍能心平气和，不与用户计较……
这在理论上是不可能的而且，他们也用此招试过了诸多电信公司
得到的答案，虽然大都不会与他们对骂，但是，内心也会不平静，不淡定
但是，在唐朝电信客服身上，他却没有
虽然，他表现出来仍是很智慧但是，这种智慧，太过于恐怖
这样的闻出现之后，终于，人们好像找到了突破口
“人工智能，人工智能”
不错，除了人工智能，w.ｕkanshｕ.你还能再找到其他的理由么？
而且，唐朝公司一直对人工智能有研究加上，唐朝智能手机4里的小猪机器人，他就表现的这么出色那么，唐朝电信里的客服人员也是机器人，也就说得通这样的话，你也能够理解为什么唐朝电信一下子要辞退这么多人
除此之外，这样也能解释，为什么近期唐朝电信的客服质量不降反升
只有出色的人工智能，这才能够解决所有的一却
“天呐，这哪里是什么人工智能，简直就是真正的人”
连这一些教授都不是太敢确定，那么，有必要再加上人工两个字么？
一瞬间，媒体的报导，又在全球掀起了一场人工智能的大讨论
有网友甚至指出，按唐朝公司这样的发展度，未来将会出现真正的机器人(未完待续)
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