第二天下午，李嘉铭身体逐渐恢复，手脚终于有了力气，能够自己起身吃点东西。他下楼去吃了碗面条，随即打车去了公司。
此时孙普新正在大会议室给销售部所有人开会，全部成员刚做完一对一销售的模拟训练，他走上讲台，打开ppt，开始做最后的总结，
“嗯这次新增加的细节大家下去后，几个主管继续带领团队练习，这会儿我再针对近期的问题客户和竞争对手，做个分享，大家有意见有想法，过程中随时举手提问。”
会场所有人逐渐安静，纷纷调整了座位，看着讲台上的孙普新。
“我分享的有三点，不仅是销售主管要重点记，所有成员，记住，是所有人都要认真记录。”
孙普新身高接近一米九，但啤酒肚非常显眼，走路拖拖拉拉，平时基本看不到其严肃时的样子，总是一副娃娃笑脸。因而不仅仅是销售部，公司其他部门对他的印象都十分亲切。即便是严肃起来，刚开始，看着也很容易让人发笑，但只要一直保持严肃，让人不得不产生一种敬畏。
邓逸飞坐在第一排，听到话后快速打开本子拿起笔。最近，他故意以工作原因推迟了和女朋友夏荷瑜家人的见面，两人在冷战。事实也的确如此，邓逸飞的工作逐渐上了轨迹，业绩逐渐稳定下来，他想要继续往上努力，更快地提高业绩，不想让自己分心。这个冠冕堂皇的理由让夏荷瑜生气了好一阵。
孙普新坐到讲台左边的桌子上，拿起话筒，看着电脑，
“第一点，关于优秀客户案例的事情，这个大家要重点关注一下，尤其是入职半年以上的老员工，手上但凡还在联系的，都去找对应客服查一下他们的后台流水，只要每个月稳定有的，服务器还在用，都报给品牌法务部的李嘉铭。这个事情三个主管这周要重点抓，周六时给我一份名单，陈冬冬你负责汇总，一起给我。”
“好！”
“优秀客户、优秀案例这个事情大家一定要重视，过去几个月的情况大家都经历了，现在我们在好转，更不能放松，有了好的案例意味着什么，起到什么作用，不用我多讲了。这里补充一句，凡是我们已有的客户配合我们写了文章，上了案例，这边都答应送功能，给客户送福利，没有小程序的送小程序，没有收银pp的送pp，依次类推，具体的以和李嘉铭协商的为准，这个事情公司会花大力气搞，所有人要配合到底。”
此时坐最后一排的郑小平举了手，随即说道，
“那最近一个月签的新客户送不送，比如他刚用不久，一个月不到！”
“这个暂时不考虑，要至少使用三个月以上的客户，这个客户名单李嘉铭也会去找客服那边要，两边一起努力，李嘉铭只要找到你们了，你们就要全力配合，不管这个客户之前是不是你的，是不是你成交的，只要现在落在你手上都要全力帮忙！”
关于销售部配合不够的问题，之前李嘉铭和蔡国庆专门找过孙普新，有些销售只管新客户签约，对这事情不上心，最为代表的就是张梓。这会儿，孙普新并未具体点名，只是多看了张梓两眼。
“大家一定要想清楚，为什么公司会做这个事情，使劲地想，把里面的逻辑想清楚。”
孙普新翻到下一页，
“第二，有关问题客户的事情，凡是客户已经有抱怨的情绪，大家自己也要花心思关注，不能扔给李嘉铭就不管了。”
这会儿孙普新把问题客户处理流程重新放了出来，上面除了之前李嘉铭画好的流程图外，还多插入了两个板块，
“大家看，这个是现有的，新的，我加了两个东西，一个是客户系统交付后的一个月内，每周至少询问客户三次进展情况，用微信聊天的方式，后面我会定期检查，三个主管自己的客户也一样。第二，客户出问题了，各自必须也得清楚客户实际的进展，这里我重点表扬下郑小平，之前他有一个客户，姓王，现在系统停掉了，他自己做了一系列工作，小平你说一下，直接说。”
此刻郑小平站了起来。所有人都望向了他。
“那我简单说下吧！”
“你把签约的过程都说下。”
“好，那个王总之前来公司时，打扮比较朴素比较低调，灰衣服黑裤子，之前路总给我们做培训时说过，有些打扮越朴素的人，内心想法越丰富，所以他一来我就特别重视，比其他几个客户要讲得详细些，后面他也是半个月之后才来付的钱买了系统。两个月后，就是上一个月，他就私下跟我抱怨了，不过他没在群里说，我一直在安慰她，找客服那边重新安排了两场的培训，他和员工都参加了，也比较满意。但实际效果还是不行，我去找客服看了流水，每月才30万不到。后面他开始在群里直接要求退款，我第一时间给李嘉铭说了。嘉铭反应很快，而且也交了我一些方法，我自己每天也在盯。后面，我用我自己的生活微信加了他好友，跟他一直聊，当然我也是冒充我们公司的客户，聊得还行，他有把我拉近了一个微信群，里面好几个好像也是我们的客户。群里面，那个王总基本不发言，我猜他估计也是在看，不会轻易出风头，一直到现在，情况还算稳定，网上也没有负面。另外，我让客服小赵一直给他发集体培训的安排，没有断过。”
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