集团小会议室内，龙建华和委员会总裁以及六个高级总裁围着圆会议桌而坐，会议桌上，还有陈政英。
这是一个临时会议，周四晚上才决定下来的。
龙建华的脸色很严肃，隐隐透着杀气地开场，“我要他们通知各位的时候，没告诉大家今晚的议题。现在，我可以告诉大家，是采购系统出现问题了，有客户说到了我这里。我安排了陈部长领衔进行调查，具体情况请陈部长说说。”
二十天前，有个大型供应商过来走访客户，来龙建华办公室聊天时，不经意间透露出有采购人员索取物资。也许是有意的，也许是无意的，但龙建华听进去了。
客户离开后，他马上安排陈政英去调查，二十天要出结果。
企业发展的过程中，这样的事情会出现，不可能杜绝；但这样一个老客户、大客户说出来，说明这样的事情已经发展到了危险的地步。
水至清则无鱼，但他不允许有鳄鱼出现。
陈政英首先把情况进行汇报。
这次调查了六个大型供应商和十二个小型供应商，结果不是很理想，或多或少都存在索要回扣的事情，尤以内地最严重。
这次调查中还发现一个严重的问题，有些大型采购都是通过招标形式出现的；即使早有防范措施，但还是有发标人员和采购员配合，把标底或竞争对手的信息透露出去，让有的招标流于形式。
更严重的是，上周三进来的一批招标意料存在不合格的现象，但供应部门有关人员不停地要检测部门重新检验；在再三检验不合格后，检测部门做出不合格的报告，这份报告传到仓库后，供应部门才让客户退货。
经过初步调查，涉及这方面的人员有经理级九人，采购人员四十六人，还有一个初级副总裁……
听完汇报，会场气氛沉闷，龙建华的脸色更是铁青，过了近一分钟后，他才开口说，“大家议一下，该如何处理。”
指着林琳往右划一圈，“林总裁，从你这里开始，然后一个个接着来。”
本来，这是日常管理，他已经放权，不应该在参与到这里面来。
今天听到陈政英的汇报，他认为集团管理有失控的迹象。
在质量管理体系中，采购部们没有要求检测部门重复检测的权力，检测部门也没有重复检测的义务。这些事情的出现，说明对质量管理体系的执行退步了，这是在个人权力和利益面前的让步，有些部门也在无原则地让步。
这种情况也说明，很多管理流程正走向表面化、形式化，这是不应该出现的，是集团发展之大忌。
林琳开口说，“这事情很严重。供应商是我们的战略共同体，我们的发展需要他们，他们是我们迅速而且稳步发展的支撑。”
“从关系处理上来讲，这是恶化我们客户关系的行为。现在我们不知道有多少供应商离我们而去，而这些离去的、准备离去的和将要离去的，会在他们的圈子里说我们集团的管理不规范，让那些优质供应商和我们保持距离；一旦有风吹草动，他们就会离我们而去。”
“从我们集团的传统来讲，这是不能原谅的。我们重世集团的根本是什么？是管理，龙总是世界管理大师，有世界最先行执行的质量管理体系；这些情况的出现，说明我们在这方面的管理退步了……”
有她的开场，其余总裁一个个地反思，提出解决办法。
对这件事，有的主张内部解决，不要公开，免得造成不良影响；有的主张不破不立，有问题就要坦诚，自己说出来，总比别人挖出来或者供应商爆料出来的好……
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