陈曦工作非常用心，她自己有个笔记本，上面记录了他们小组对应的这二十六位客户的各种信息：姓名、性别、年龄、行业、家庭主要成员、投资风格和方向等各种信息，甚至连客户的性格脾气，她也会在不断的接触中，慢慢地总结出来。
要知道，花旗银行自己推出的和代理的各种金融理财产品多如牛毛，陈曦只有站在客户的角度上，投其所好，重点介绍，才有可能获得成功。
这时，陈曦办公桌上电话机的红灯亮了起来，陈曦赶紧戴上耳麦，并打开了自己的笔记本。
“尊贵的CPC客户，您好，这里是花旗银行CPC客户服务中心，我是10136号客户代表赛琳娜，请问有什么可以帮助您的？”……
“是的，布兰妮夫人，是我，赛琳娜。”
……“第075号投资方案吗？就是欧洲五国国债一揽子投资计划，请您稍等，我给您查一下。”
……
“抱歉，布兰妮夫人，让您久等了，我查了一下，这个投资计划目前还有购买额度。每份投资为五万美元，两份起卖，持有年限为一年。”
……
“是的，这是一款稳健型的理财产品，预期收益虽然不是很高，但安全性非常好，持有时间也不是很长。而且，我们银行可以为这款产品提供抵押贷款。也就是说，当您购买了这个理财产品后，如果需要用钱，可以用这个产品向我们银行申请抵押贷款，抵押率为80%。”
……
“好的，布兰妮夫人，您想购买五份吗？总共需要二十五万美元。既然您考虑清楚了，那么我现在打开电话录音，请您在电话里授权我进行这项操作。……”
……
“不好意思，布兰妮夫人，目前您账户余额不足，无法完成操作。”
……
“是的，将资金从股票账户转回到银行账户，理论上是瞬间就可以到账的，考虑到信息延迟和刷新速度，等上三分钟也就足够了。”
“好的，等您完成转账后，您还要再打给我，重新进行电话授权。刚才的电话授权，随着您一会挂掉电话，就会失效的。”
“好的，布兰妮夫人，我等您电话。”
按下挂机的按钮后，陈曦用力挥了一下拳头，为自己鼓气。
今天她运气不错，等几分钟后就能完成二十五万美元的任务，光提成就能拿到一百多美元。
就在这时，客户部的行政秘书走了过来，她身后还跟着陈曦小组的那名实习生。
“赛琳娜，老板刚才打来电话，要你收拾好个人物品，然后我带你去找他。”
秘书转头对实习生说：“这个工位是你的了，好好干。”
“为什么？我做错了什么？”
陈曦只觉得伤心、委屈、气愤，种种情绪交织在一起。她强忍着，不让自己的眼泪流出来。
一向柔弱的她，提出这样的疑问，已经是她能做出的最大抗争了。
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